Если просто вносить изменения в продукт и смотреть, как растут продажи, то от этого будет мало толку. Эрик Рис (см. «Бизнес с нуля») называл графики роста продаж «показателями тщеславия». Эти графики не давали ясной картины, какие из функций добавляют ценность и приводят к росту дохода.

Узнать, что действительно приносит ценность, – довольно сложная задача. Эрик Рис предлагал метод А/Б тестирования. Суть метода в следующем: продукт А – это старый продукт, Б – продукт с внесенным изменением. Продукт Б демонстрируется некоторой доле клиентов. Далее мы сравниваем «действенные показатели» продуктов А и Б, например:
- количество времени, которое пользователь тратил, работая с приложением;
- процент пользователей, купивших платные дополнения.

После этого, если вариант Б оказался лучше А, то изменение внедряется в приложение. Таким образом, наш продукт постепенно становится лучше и лучше.